Privatlivspolitik

Hos Ohotel.dk er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre sikkerheden af dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine data, når du bruger vores websted, mobilapp eller relaterede tjenester. Vi overholder GDPR og andre gældende databeskyttelseslove for at bevare din tillid.

Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler nogle personlige oplysninger for at hjælpe dig med at booke hoteller og administrere dine reservationer. Her er, hvad vi indsamler:

Vi kan også indsamle ikke-personlige data, f.eks. aggregerede analyser, for at forbedre vores platform.

Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger dine data til at forbedre din rejseoplevelse, herunder:

• Behandling af bookinger: Håndtering af reservationer, bekræftelse af check-in-datoer og koordinering med hoteller.
• Personliggørelse af oplevelsen: Huske dine præferencer, f.eks. foretrukne destinationer eller værelsestyper, så du kan booke hurtigere.
• Forbedring af tjenester: Analyse af brugeradfærd for at optimere vores platforms funktionalitet og design.
• Markedsføring og kampagner: Sende dig skræddersyede hoteltilbud eller kampagner med dit udtrykkelige samtykke.
• Forebyggelse af svindel: Opdagelse og forebyggelse af mistænkelig aktivitet for at sikre sikre bookinger.
• Overholdelse af lovgivning: Opfyldelse af juridiske eller lovgivningsmæssige krav, f.eks. skatterapportering.

Hvordan vi deler dine data

Vi kan dele dine data med betroede parter for at levere vores tjenester:

• Tilknyttede virksomheder: Inden for Ohotel.dk-gruppen for at sikre problemfri levering af tjenester.
• Hoteller og udbydere af indkvartering: For at opfylde dine bookinganmodninger, f.eks. deling af check-in-oplysninger med hoteller. Bemærk, at nogle hoteller kan være uafhængigt drevet og have deres egne privatlivspolitikker.
• Tredjeparts serviceudbydere: Til betalingsbehandling (f.eks. PayPal, Visa), analyse (f.eks. Google Analytics) eller forebyggelse af svindel.
• Reklamepartnere: Til at levere personaliserede annoncer, kun med dit samtykke.
• Juridiske myndigheder: Når loven kræver det, f.eks. til efterforskning af bedrageri eller overholdelse af regler.

Vi sikrer, at al datadeling er i overensstemmelse med GDPR og andre databeskyttelseslove. For flere detaljer, se vores cookiepolitik for information om sporingsteknologier.

Dit samtykke og dine valg

Vi indhenter dit samtykke til ikke-væsentlige dataanvendelser, såsom markedsføring eller personaliserede annoncer, via vores samtykkebanner eller kontoindstillinger. Du kan:

• Administrere præferencer: Justere dine samtykkeindstillinger via din Ohotel.dk-konto eller vores cookie-samtykkebanner.
• Fravælge: Tilbagekalde samtykke til markedsføringskommunikation til enhver tid ved at klikke på "afmeld" i e-mails eller kontakte os.
• Browserindstillinger: Ændr dine browserindstillinger for at kontrollere cookies (se vores cookiepolitik for instruktioner).

Deaktivering af visse dataanvendelser kan påvirke funktioner som personlige anbefalinger.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR og andre databeskyttelseslove har du følgende rettigheder:

• Adgang: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Berigtigelse: Rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning: Anmod om sletning af dine data (retten til at blive glemt).
• Begrænsning: Begræns, hvordan vi bruger dine data i visse tilfælde.
• Portabilitet: Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse: Gør indsigelse mod databehandling til markedsføring eller andre formål.
• Tilbagetrækning af samtykke: Tilbagekald samtykke til ikke-væsentlige dataanvendelser til enhver tid.

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os på support@ohotel.dk. Du kan også indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Sikkerhedsforanstaltninger

Vi tager din datasikkerhed alvorligt og bruger:

• SSL-kryptering: For at beskytte data under overførsel.
• PCI-DSS-overholdelse: For sikker betalingsbehandling.
• Regelmæssige audits: For at identificere og afhjælpe sikkerhedssårbarheder.
• Uddannelse af personale: For at sikre korrekt håndtering af dine data.

Disse foranstaltninger hjælper med at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang eller videregivelse.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som loven kræver:

• Bookingdata: Opbevares i op til 7 år for at overholde finansielle og skattemæssige regler.
• Kontodata: Opbevares, mens din konto er aktiv, og i en rimelig periode efter lukning.
• Markedsføringsdata: Opbevares, indtil du fravælger eller trækker dit samtykke tilbage.
• Analysedata: Aggregerede og anonymiserede data kan opbevares på ubestemt tid.

Når de ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres dine data sikkert.

Tredjeparts reservationssystemer

Nogle bookinger kan blive behandlet gennem tredjeparts reservationssystemer, som har deres egne privatlivspolitikker. Vi sikrer, at disse partnere overholder databeskyttelsesstandarderne, men vi anbefaler, at du gennemgår deres politikker, når du bliver bedt om det under bookingen.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine datarettigheder, kan du kontakte os på support@ohotel.dk.

Tak, fordi du stoler på Ohotel.dk med dine rejseplaner!