Du skal oplyse dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og dine betalingsoplysninger. For nogle hoteller kan yderligere oplysninger som gæstenavne eller særlige ønsker være påkrævet ved indtjekning.
Hvordan får jeg min bookingbekræftelse?
Efter bookingen modtager du en bekræftelsesmail med dine bookingoplysninger. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke ser den inden for 10 minutter, eller kontakt vores supportteam.
Kan jeg booke en check-in samme dag?
Ja, mange hoteller tilbyder bookinger samme dag, afhængigt af tilgængelighed. Indtast din check-in dato som i dag på hjemmesiden for at se tilgængelige muligheder.
Kan jeg booke på vegne af en anden?
Ja, du kan booke for andre. Indtast gæstens navn i bookingformularen, og sørg for, at de modtager bekræftelsesoplysningerne til indtjekning.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer større kredit-/debetkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og udvalgte digitale tegnebøger. Nogle hoteller tillader betaling ved ankomst, afhængigt af deres politik.
Er mine personlige oplysninger og betalingsoplysninger sikre?
Absolut. Vi bruger avanceret SSL-kryptering til at beskytte dine data, og vi overholder GDPR-standarderne for at sikre dit privatliv. Dine betalingsoplysninger behandles sikkert og deles aldrig.
Hvornår bliver mit kreditkort debiteret?
Dette afhænger af hotellets politik. Nogle kræver fuld betaling ved booking, mens andre midlertidigt reserverer beløbet ved ind- eller udtjekning. Tjek hotellets vilkår under booking.
Er der yderligere gebyrer eller depositum?
De fleste bookinger inkluderer alle skatter og gebyrer, men nogle hoteller kan opkræve et refunderbart depositum eller resortgebyrer ved ankomst. Disse er tydeligt angivet på bookingsiden.
Hvad er jeres afbestillingspolitik?
Afbestillingspolitikkerne varierer afhængigt af hotel og pristype. Mange bookinger tilbyder gratis afbestilling op til 48 timer før indtjekning, mens ikke-refunderbare priser kan medføre fuld betaling. Tjek den specifikke politik under bookingen eller i din bekræftelsesmail.
Kan jeg ændre min booking (f.eks. ændre datoer, værelser)?
Ja, de fleste bookinger kan ændres via din ohotel.dk-konto eller ved at kontakte vores supportteam. Der kan forekomme gebyrer afhængigt af hotellets politik.
Hvad sker der, hvis jeg er nødt til at afbestille på grund af en nødsituation?
I nødstilfælde skal du kontakte vores supportteam. Vi samarbejder med hotellet for at undersøge fleksible muligheder, men resultaterne afhænger af hotellets politik.
Kan jeg overføre min booking til en anden person?
Nogle hoteller tillader navneændringer på bookinger. Kontakt vores supportteam eller hotellet direkte for at bekræfte, om dette er muligt, og om der gælder gebyrer.
Hvad hvis hotellet afbestiller min booking?
Hvis et hotel afbestiller, giver vi dig straks besked og tilbyder alternativ indkvartering eller fuld refusion. Kontakt vores supportteam for at få hjælp til ombooking.
Hvad er standardtidspunkterne for ind- og udtjekning?
Standardtidspunkterne for indtjekning er typisk kl. 14.00, og udtjekning er kl. 12.00. Tidspunkterne kan variere fra hotel til hotel, så tjek venligst hotellets oplysninger under bookingen.
Kan jeg anmode om tidlig indtjekning eller sen udtjekning?
Ja, du kan anmode om tidlig indtjekning eller sen udtjekning under bookingen eller ved at kontakte hotellet direkte. Tilgængelighed og gebyrer afhænger af hotellets politik.
Er der højhastighedsinternet tilgængeligt på hele hotellet?
De fleste hoteller på ohotel.dk tilbyder gratis højhastigheds-Wi-Fi, men tilgængelighed og hastighed kan variere. Se hotellets liste over faciliteter for detaljer.
Er der yderligere tjenester tilgængelige?
Mange hoteller tilbyder tjenester som lufthavnstransport, vaskeri eller spabehandlinger mod et ekstra gebyr. Du kan anmode om disse under bookingen eller kontakte hotellet direkte.
Hvilke faciliteter er inkluderet i værelsesprisen?
Faciliteterne varierer fra hotel til hotel, men kan omfatte Wi-Fi, morgenmad, parkering eller adgang til poolen. Alle inkluderede faciliteter er angivet på hotellets bookingside.
Hvordan kan jeg fremsætte særlige ønsker (f.eks. fødselsdagsfester, kostbehov)?
Tilføj særlige ønsker under bookingprocessen i det angivne felt, eller kontakt hotellet direkte efter booking. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.
Er der handicapvenlige værelser for gæster med handicap?
Ja, mange hoteller tilbyder handicapvenlige værelser og faciliteter. Brug vores tilgængelighedsfilter under din søgning, eller kontakt vores supportteam for at finde passende muligheder.
Er der nogen aldersbegrænsninger for at booke eller overnatte på hoteller?
Gæster skal være 18 år eller ældre for at booke. Nogle hoteller kan have minimumsalderkrav for indtjekning, som er angivet på bookingsiden.
Hvad er jeres privatlivspolitik vedrørende brugerdata?
Vi beskytter dine data med SSL-kryptering og overholder GDPR. Se vores privatlivspolitik for at få alle oplysninger.
Kontakt ohotel.dk
E-mail os: support@ohotel.dk
ohotel.dk bruger cookies, der er strengt nødvendige for dets funktion. Vi indsamler ikke analytiske og marketingcookies.OK